Рахунків не буває

Процедура повернення має сенс там, де справді торгують: є замовлення, є оплата, є доставка й строк на відмову. Нічого з цього переліку в журналі не відбувається.

Читач відкриває аркуш і бачить його повністю. Замовляти, оплачувати й відвантажувати тут нічого, а отже й читацьких грошей у редакції не водиться.

Якщо ви переказали гроші, вважаючи, що платите за наші аркуші, переказ пішов не до нас. Рахунків для приймання платежів редакція не має, через посередників не працює.

Варто подати до свого банку або платіжної служби заяву про спірну операцію, а заразом звернутися туди, де ви побачили цю пропозицію.

Напишіть і нам на lysty@ralimovexa.com, додавши посилання або знімок екрана. Повернути кошти ми не можемо, зате поскаржимося на підробку туди, де вона розміщена, і попередимо інших читачів.

Ваші цифри не збіглися з нашими — надішліть умови досліду, і ми переміряємо.

Аркуш видався неповним — назвіть тему, вона стане в план.

Побачили фактичну хибу — напишіть, і ми поправимо її за добу.

Просто не сподобалося — напишіть і про це, ми читаємо кожен лист. Повернення коштів ні з чого з цього не випливає: витрат у читача не було.

Недоступний аркуш, зламана верстка, мертве посилання — пишіть про це тією самою поштою й називайте адресу аркуша, пристрій і браузер.

Лист отримає відповідь за два робочих дні, а те, що зламалося зовсім, ми лагодимо того ж вечора.

Інколи читачі просять довідку або рахунок; здебільшого це непорозуміння: журнал сплутали з крамницею. Видати його не вийде: грошових стосунків між читачем і журналом не виникає, а без операції нічого підтверджувати.

На запит ми надсилаємо лише письмову довідку: читання аркушів безкоштовне, оплат журнал не приймає.